個案分享・2月, 2019

上回講到聊天機械人最吸引嘅用途係提高銷量，到底係如何做到？

等待使人失去購物欲，將常見問題設置到聊天機械人中，便能保證顧客嘅疑問可以即時獲解答，加速顧客嘅決策。

具人性化嘅開場白既可以拉近與新客戶嘅關係，又可以對品牌作簡單介紹。預設問題更可以引導客戶了解更多，以獲取有效資訊。

透過用戶各個問答嘅選擇，分析出可能對產品有興趣嘅用戶，再提供瀏覽產品頁嘅選擇，讓用戶主動了解產品。

定期透過廣播訊息向追蹤者發放最新消息或資訊，再將關注帶到企業網站，介紹新產品或未來導向。

聊天機械人更可支援AR，例如Victoria Beckham用AR讓用戶試戴新款太陽眼鏡，表達方式有趣且實用。