一直以来香港电商都处于不温不火的被动状态。这并不是因为商业不够发达，而是过于发达的线下零售商店导致本地市民和观光客特别喜欢到门市购物。香港作为「购物天堂」，唾手可得的国际商品、周到的一站式服务，让大家更爱边逛边买。

新冠疫情爆发以来，港人的生活与消费习惯发生巨变，电子商务随之急速发展起来。从前香港网购市场的渗透率，相比中国、日韩、美国甚至新加坡等地为低，但在疫情出现后，网购的频率竟超越了全球的上升速度。

消费习惯迎来转变，本地企业迎来机遇

年轻人在疫情转投网上消费是顺理成章，但香港的长者也不甘后人，努力学习和适应网购，明显加速了网上银发市场的发展，这趋势从不少网购平台纷纷推出长者特别优惠可见一斑。

2020年香港电商在疫情下，「被迫」一夜成长。疫情打倒旅游、酒店和小型零售商家，但疫情封关却刺激了史无前例的宅经济。

政府公布的零售销售数据中显示，本港2021年1月零售销货价值为326亿元，按年下跌13.6%，计及1月零售数据本港已连跌24个月。不过受惠疫情影响，2021年1月零售业网上销售价值临时估计为24亿元，按年上升92.1%。

质料来源：二零二一年一月份零售業銷貨額臨時統計數字

转型电子商务

疫情之下的香港出现前所未有的电商机遇，加上网路购物本就是主流趋势，所有企业都应该尽早加入，或者拓展电子商务的市场。拒绝改变将会带来巨大的风险，相反地，尽早进行数码转型，加入电商或开始数位行销，都能为企业创造出路，提高竞争力。