開網上商店初期，商戶可能較注重於消售和產品宣傳推廣，但你有否意識到電子支付系統對於網店發展的重要性？其實網店電子支付的威力比想像中更大！

1. 有效防止顧客流失

調查顯示，九成網上消費客戶認為簡便的網上購物體驗與產品質素同樣重要，除了要增強本身產品的質量外，完善網店付款方式也能提高企業競爭力。研究亦指出，如網站未能提供慣用網上支付方式，有多於30%用戶會放棄購物。可想而知，如果網店沒有做好多於一項電子支付來方便顧客，將有大量潛在顧客流失！（資料來源：shopline.hk）

但是，基於不同原因（最多發生的情況是公司想節省信用卡手續費），一些客戶仍保留使用傳統方式，於網上商店購物流程中仍使用銀行直接轉賬。 可以想像，當你要求客戶直接從銀行櫃員機上轉賬，上傳收據給你，然後你需要確認交易，才能完成整個購物流程，是非常不便。 在這種情況下，您肯定會失去大量潛在客戶。

Statista 更有數據顯示，上年度 2021 年全球電子商務總金額達4.93萬億美元，佔總零售額的22%。而預計在2022年，將漲至5.69萬億美元，2024年更達6萬億美元以上，所以現時仍是一個非常大潛力的市場。

2. 隨時隨地收款

只需為你的網店設立電子支付，即可讓客戶隨時隨地向您付款，取代以往繁複的人手收款程序。收款過程越繁複困難，就越容易降低顧客消費的慾望，而人手收款難以做到24小時候命，所以電子支付是最理想的解決方案。

3. 簡單幾步就可以開始使用

商戶要使用電子支付的步驟其實很簡單，以 PayPal 為例，其流程如下

• 瀏覽 PayPal 官網，註冊或登入 PayPal 商業帳戶
• 連結及認證銀行帳戶
• 在網站中加入 PayPal Checkout 功能
• 開始使用 PayPal 收款

若網店是使用現行最流行的 WordPress 建立，當中的 wooCommerce 網購元件 (plug-in) 已預設好支援 Paypal，而其他較為流行的支付工具如 WeChat、Alipay 等也不難去設定。若網購金額較少，更可考慮設定現時開始較多人使用的轉數快 FPS 和 PayMe，筆者深信以上兩種方案必會是未來網上支付的重要工具。

最後，網店付款方式影響顧客的最終決定，就算你的貨品再吸引，但是只要網上支付系統跟不上客戶期望，甚至造成不便，恐怕會令訂單白白流失。